TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes términos y condiciones fueron elaborados de conformidad a lo establecido por los artículos 76 bis y 76 bis 1 de la Ley Federal de Protección al Consumidor y observando lo recomendado por la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018 publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 30 de abril del año 2019, mismos que establecen las disposiciones a las que se sujetarán todas aquellas personas definidas por dicha norma mexicana como Usuarios o Clientes al ingresar al sitio web https://www.proteccion.digital/ buscando en todo momento, garantizar, transparentar, informar y orientar adecuadamente sobre la navegación y realización de cualquier tipo de transacción a través del sitio web.

El sitio web incluye contenido que se ofrece como un servicio a los usuarios bajo los siguientes términos de conducta aceptable. Su derecho a utilizar el sitio se regirá por los presentes Términos de Uso y por nuestra Política de Privacidad (en adelante denominados conjuntamente los "Términos") y usted debe tomarse el tiempo necesario para revisar ambos cuidadosamente antes de hacer uso del Sitio. Al utilizar el Sitio de cualquier manera, usted se compromete a cumplir estos Términos.

KPD se reserva el derecho de modificar los Términos en cualquier momento y por cualquier motivo. Las versiones actualizadas de los Términos se publicarán en el sitio de KPD y usted debe visitar esta página periódicamente para mantenerse informado de cualquier cambio. Al continuar utilizando el sitio después de cualquier cambio, ello significa que usted acepta y está de acuerdo con los Términos modificados.

KPD se reserva el derecho de modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, el sitio, cualquiera de sus características, beneficios (incluyendo, sin limitación, el bloqueo o cancelación de su cuenta), reglas o condiciones, todo ello sin previo aviso, a pesar de que estos cambios puedan afectar la forma en que usted hace uso del sitio.

Usted acepta que KPD no será responsable ante usted o cualquier tercero por cualquier modificación o interrupción del sitio. Estos Términos constituyen el acuerdo total entre usted y KPD y rigen el uso de éste, remplazando cualquier acuerdo anterior entre usted y KPD. Usted también puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales que puedan serle aplicables cuando utilice servicios afiliados, contenido de terceros o software de terceros, o cuando visite otro sitio vinculado a éste.

Los títulos de cada una de las secciones de estos Términos fueron redactados solo por conveniencia, mas no tienen ningún efecto legal o contractual. 

Usted acepta cumplir con todas las normas, leyes, estatutos, reglamentos y ordenanzas aplicables con respecto al uso del sitio.

Por lo anterior, y en concordancia a lo antes señalado, le informamos:

1.   IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

KALPA PROTECCIÓN DIGITAL, S. DE R.L. DE C.V., en adelante “KALPA PROTECCIÓN DIGITAL” o “KPD” en su sitio web https://www.proteccion.digital/ con domicilio ubicado en Sierra Mojada 405, colonia Lomas de Chapultepec III Sección, Miguel Hidalgo, CP 11000 en la Ciudad de México, o por medio de correo electrónico contacto@proteccion.digital para realizar cualquier comunicación relativa al uso de este sitio web. Te informamos que al acceder a nuestro sitio web https://www.proteccion.digital/ por el siempre hecho de utilizarlo o al realizar alguna transacción o registro de Usuario en el mismo, confirmas que estás enterado y aceptas de los presentes términos y condiciones en su totalidad, de lo contrario, solicitamos abstenerte de utilizarlo y realizar cualquier transacción en virtud en el sitio web.

Asimismo, te solicitamos leer detalladamente los presentes términos y condiciones, así como leer nuestro AVISO DE PRIVACIDAD para conocer el tratamiento que le daremos a tus datos personales y los fines para los cuales serán utilizados, antes de utilizar o seguir utilizando el sitio web.

Te informamos que https://www.proteccion.digital/ puede constar de varios sitios web, páginas web y aplicaciones móviles gestionadas por KPD, o sus filiales. Estos Términos y Condiciones de Uso son aplicables a los sitios web y aplicaciones móviles de KPD, pero no a los contenidos de terceros.

2.   DEFINICIONES

2.1 Cliente: Persona física o moral que realiza una transacción comercial a través del sitio web para adquirir algún servicio y por lo cual se puede generar o no, un número de cliente dentro del sitio web.

2.2 Plataforma de Internet: Plataforma que se utilizará para que el Usuario lleve a cabo la solicitud y contratación de los servicios legales y que se encuentra dentro del sitio web.

2.3 Servicios: Serán aquellos servicios de asesoría o consultoría legal proveídos por KPD en favor del Usuario.

2.4 Transacción / Transacción Comercial: Operación que implica el ofrecimiento, comercialización o pago, de servicios a través del sitio web.

2.5 Usuario: Persona física o moral que consulta el sitio web para obtener información sobre los servicios ofertados o realizar la contratación de dichos servicios.

3.   ACEPTACIÓN Y ADOPCIÓN DE LOS TÉRMINOS.

3.1. Al ingresar y utilizar este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es: https://www.proteccion.digital/ propiedad única y exclusiva de KPD, usted (el Usuario), está aceptando los términos y las condiciones contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación, utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y 1834bis del Código Civil Federal, 80, 81, 89 y demás relativos y aplicables del Código de Comercio y demás relativos y aplicables de la legislación aplicable.

3.2. Si el Usuario no acepta en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, deberá abstenerse de acceder, usar, ver o solicitar servicios a través del sitio web.

3.3. Para el caso que el Usuario continúe en el uso del sitio web, dicha acción se considerará como su absoluta y expresa aceptación a los términos y condiciones aquí estipulados.

3.4. El sólo hecho de que el público Usuario (en adelante referido como el "Usuario" o los "Usuarios") haga uso del sitio web, le otorga e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos términos y condiciones de uso en la versión publicada y administrada por KPD, en el momento mismo en que el Usuario acceda a la página. Cualquier modificación a los presentes términos y condiciones será realizada cuando KPD lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

3.5. Las partes declaran que al no existir error, dolo, mala fe o cualquier otro vicio de la voluntad que pudiera nulificar la validez del presente instrumento, ambas acuerdan en sujetarse al tenor de lo estipulado en el presente documento.

4.   CONDICIONES

4.1 El nombre de dominio www.proteccion.digital (para efectos de identificación en el presente documento será denominado como “Plataforma de Internet”, o “la Plataforma”) es propiedad exclusiva de KPD, la cual en todo momento se reserva el derecho de modificar, corregir, adicionar y/o mejorar, los contenidos de la plataforma o sus subpáginas, incluyéndose las características de los servicios ofertados, así como su precio y las condiciones de compra fijados en los presentes Términos y Condiciones; lo anterior sin necesidad de avisar al Usuario. Es por ello que la persona que ingresa al sitio web, se encuentra obligada a leer y revisar los Términos y Condiciones antes de efectuar una compra, o utilizar cualquier servicio establecido en el sitio web.

4.2 El acceso, la utilización o la celebración de cualquier operación de pago, o la utilización de cualquiera de los servicios ofertados en la plataforma de Internet, significa la conformidad por parte del Usuario con los presentes Términos y Condiciones.

4.3 KPD y el Usuario manifiestan estar de acuerdo en que los presentes Términos y Condiciones documentan los acuerdos respecto de los servicios contratados por Internet que se realizarán por el Usuario y KPD, y tanto el Usuario como KPD señalan que dichos servicios y todas las disposiciones que regulan las mismas, se tratan de una prestación de servicios profesionales.

4.4 Te recomendamos leer los presentes términos y condiciones para conocer las reglas y restricciones que rigen el uso de nuestro sitio web, servicios, así como el proceso de compra mediante el cual te proporcionaremos información del servicio contratado, promociones vigentes, disponibilidad, fechas estimadas de entrega, y previo a concluir tu proceso de compra te indicaremos el monto total a pagar.

4.5 Te informamos que tus datos están debidamente protegidos debido a la seguridad de nuestro sitio web de acuerdo con nuestro AVISO DE PRIVACIDAD.

4.6 KPD se reserva el derecho, sin expresión de causa, de rechazar cualquier solicitud de servicio. Los costos por los diferentes servicios ofrecidos en el sitio web son los vigentes en el momento del pago por parte del Usuario. KPD se reserva el derecho, en cualquier momento, de cambiar sus precios y métodos de facturación por los productos o servicios vendidos, con efecto inmediato tras su publicación en el sitio o luego del envío de correo electrónico al Usuario.

4.7 Actualmente, los servicios proveídos en nuestro sitio web, están limitados a la legislación y territorio de los Estados Unidos Mexicanos y las autoridades competentes dentro de dicha jurisdicción, por lo que únicamente se tramitarán servicios para dicha jurisdicción y territorio, reservándose KPD el derecho de ampliar o reducir su oferta de servicios. El Usuario reconoce que no todos los servicios y contenidos están disponibles en todas las áreas geográficas; y que algunos servicios y contenidos pueden ser utilizados solamente con posterioridad a su contratación, activación o registro previo.

4.8 KPD oferta servicios a mayores de edad, quienes pueden adquirirlos con una tarjeta de crédito u otro método de pago autorizado. Si es usted menor de 18 años, puede usted utilizar los servicios de KPD únicamente con la participación e involucramiento de uno de sus padres o tutores.

4.9 KPD se reserva el derecho de dar de baja cuentas, remover o editar contenido, cancelar ordenes en caso de violación a las presentes Términos de Uso y Condiciones de Servicios o cualquier política, términos y condiciones de KPD, derechos de terceros o comisión de un delito o cualquier conducta que dañe la reputación de KPD o la experiencia al cliente.

4.10 A menos que se especifique lo contrario, los sitios, aplicaciones móviles o servicios de KPD son para su uso personal y no comercial. No puede modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, conceder licencias, crear obras derivadas, ceder ni vender ninguna información, software, productos o servicios relacionados con los establecidos en el stio web.

4.11 Sin la previa autorización por escrito de KPD, no podrá realizar "metabúsquedas" ("meta searchs") en los sitios de KPD, enviar o provocar el envío de consultas automatizadas de cualquier tipo a los sitios de KPD, ni utilizarlos de forma comercial.

5.   DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

5.1. El uso del sitio web está plenamente sujeto a las condiciones establecidas en los presentes términos y condiciones.

5.2. KPD otorga y concede al Usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y usar el sitio web, de conformidad con los términos y condiciones que aquí se establecen.

5.3 Es posible, o no, que usted requiera crear una cuenta de KPD propia, acceder a la misma y contar con un método de pago válido asociado a su cuenta para utilizar ciertos Servicios de KPD. En caso de que surja un problema con su método de pago seleccionado, podríamos realizar el cargo a cualquier otro método de pago válido asociado a su cuenta. Cuando usted utiliza los Servicios de KPD es usted responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a sus dispositivos, y usted asume la responsabilidad de cualesquier actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña. 

5.4 KPD sólo es responsable por prestar los servicios para los cuales ha sido contratada mediante la plataforma de Internet alojada en el sitio web. Los servicios de KPD son prestados de acuerdo con su disponibilidad, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, pero sin limitarse a garantías comerciales, de no violación o idoneidad para un fin. El asesoramiento oral o información escrita otorgada por KPD, sus empleados o agentes, no generará una garantía, ni podrá ser usado como fundamento de posteriores actuaciones.

5.5 KPD no asume responsabilidad alguna en el evento de que una marca, no sea procedente para su registro. El Usuario acepta que cualquier impedimento legal, objeción, oposición, rechazo, o cualquier situación que impida seguir con la tramitación de una solicitud de registro, no son responsabilidad de KPD, de sus directores, ni de sus empleados, renunciando el Usuario a cualquier indemnización que pudiera solicitar por esta situación.

Todas las actuaciones de KPD serán realizadas de acuerdo con la información entregada por el Usuario. De tal forma que, KPD no será responsable en caso de que esta información infrinja derechos de terceros o contenga errores u omisiones. El Usuario es absolutamente responsable por los datos entregados en cualquier solicitud de servicio disponible en el sitio web, sean estos recomendados o no por KPD.

5.6 KPD no reembolsará cualquier costo pagado por el Usuario en caso de errores u omisiones cometidos por el Usuario, incluyendo, pero no limitado al incumplimiento de los Términos, la entrega de información errónea al efectuar cualquier solicitud de servicio, la incorrecta modificación de información necesaria para la tramitación de estos, y la entrega de documentación fuera de plazo.

5.7 El Usuario es responsable de contratar con KPD a través del sitio web, dentro de los plazos fijados por ésta, los servicios legales, en caso de producirse impedimentos legales, oposiciones o requerimientos dentro del procedimiento de la solicitud de servicio. El Usuario debe tener presente que los plazos son improrrogables, es decir que, si no se cumple con lo requerido por KPD dentro del plazo establecido y comunicado debidamente, se pierde el derecho de presentar cualquier documentación, lo que se puede traducir en el desechamiento de la solicitud de registro por parte de la Autoridad. El “Usuario” acepta y declara que en caso de no contratar determinados servicios en el plazo requerido por KPD, se presume de derecho que no tiene interés en continuar con la tramitación de la solicitud de servicio respectiva, poniendo termino al “Contrato”, sin el reembolso de dinero bajo ningún concepto, por parte de KPD.

5.8 KPD estará obligada a otorgar el servicio solicitado después de que se cumplan los siguientes requisitos: No incumpla con las obligaciones del Usuario establecidas en estos términos y condiciones, haber recibido el pago de la tarifa respectiva por los servicios solicitados, haber recibido de parte del Usuario la información y documentación requerida en la respectiva solicitud de servicio, haber recibido copia del Poder firmado, en caso de que este sea necesario. El Usuario debe proveer y cooperar, durante el proceso de tramitación de la solicitud de servicios requerida, en forma integral, completa y oportuna entregando información precisa y confiable, debiendo responder a los requerimientos de información que solicite KPD en los plazos de respuesta que esta le indique.

5.9 Para los plazos de entrega de los servicios solicitados a través de la plataforma, únicamente serán considerados y contabilizados los días hábiles, por lo que si el Usuario realiza una solicitud de servicio durante el transcurso de un día inhábil, aún y cuando se reciba efectivamente la solicitud de servicio y el pago relacionado por KPD, los plazos de respuesta y entrega del servicio por parte de KPD empezaran a correr y seán efectivos al día hábil siguiente de que el Usuario hubiera realizado el pago del servicio solicitado.

5.10 Para el caso de las citas de consultoría legal, las fechas y horarios establecidos en la plataforma de Internet son meramente informativos y pudieran cambiar constantemente. En caso de que usted ya hubiera pagado efectivamente y reservado una cita y esta tuviera que reprogramarse, por cualquier motivo ajeno o relacionado con KPD, KPD lo hará de su conocimiento a la brevedad posible enviando una comunicación que incluya nuevas fechas y horas a la dirección de correo electrónico proporcionada, con la finalidad de reprogramar la fecha y hora de la cita lo más pronto posible.

5.11 El registro de marca concede al "Titular" el derecho a utilizar la Marca, únicamente en la forma en que fue otorgada y para los productos o servicios incluidos en tales derechos, tal como establecen y conceden las Leyes y normas locales.

6.   CARACTERÍSTICAS Y ESPECIFICACIONES DE LOS SERVICIOS.

6.1 Previo a procesar la compra, podrá conocer las características de cada uno de los servicios que deseas adquirir en las cuales se incluyen la descripción del servicio.

6.2 Dicha información es proporcionada para fines meramente informativos. Sin embargo, es importante que previo a solicitar el servicio, leas los términos y condiciones.

6.3 Asimismo, te informamos que los precios, promociones y disponibilidad de los servicios que aparecen en el sitio web, son únicamente exclusivos para contratación a través de la plataforma de Internet.

7.   PAGOS.

7.1 Una vez que se te indique el monto total a pagar en moneda nacional y con el precio IVA incluido, deberás registrar tus datos personales indicados en el sitio web y recabados con las finalidades establecidas por nuestro AVISO DE PRIVACIDAD, así como los datos bancarios del medio de pago de tu elección a través de la pasarela de pago correspondiente, y aceptar los términos y condiciones para la prestación de los servicios.

7.2 Si ya te encuentras registrado dentro del portal deberás seleccionar el método de pago con el cual realizaras la compra.

7.3 En caso de que surja un problema con su método de pago seleccionado, podríamos realizar el cargo a cualquier otro método de pago válido asociado a su cuenta. Cuando usted utiliza los servicios de KPD es usted responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a sus dispositivos, y usted asume la responsabilidad de cualesquier actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña.

7.4 Para realizar tus compras a través de nuestro portal se te podrá solicitar o no, realizar un registro y crear una cuenta proporcionando cierta información personal como correo electrónico, nombre completo, teléfono o dirección, entre otros, la cual será resguardada de manera confidencial, por lo que te rogamos revisar nuestro Aviso de Privacidad. Respecto del método de pago y los datos bancarios o patrimoniales, estos serán recabados directamente por la pasarela de pago en cuestión, por lo que el Usuario reconoce y acepta que KPD no recabará de ninguna manera datos bancarios o datos patrimoniales del Usuario. En dicha cuenta podrás asociar tu método de pago preferido para realizar tus compras, te pedimos que antes de guardar tu información personal verifiques que esta sea correcta, es responsabilidad del Cliente proporcionar datos claros y verídicos, así como de mantenerlos actualizados. Al concluir el proceso de registro se generará una orden de pago que será enviada a tu correo electrónico confirmada como válida por ti, que podrás visualizar desde cualquier dispositivo electrónico. En caso de que el correo de confirmación no haya llegado, te aconsejamos revisar tu bandeja de correo no deseado. Una vez confirmado el pedido se enviará el pedido a la dirección de envío proporcionado por el cliente, por lo anterior, el titular eres responsable de todos los datos proporcionados ante el sitio web.

7.5 El pago del producto se realizará mediante tarjetas de crédito o débito que hayan sido expedidas por instituciones bancarias o financieras constituidas bajo las leyes y reglamentos de los Estados Unidos Mexicanos, y que se encuentren entre las aceptadas por parte por las pasarelas de pago incluidas por KPD. KPD en ocasiones podrá variar las tarjetas de Instituciones Bancarias o las pasarelas de pago que acepta en esta Plataforma de Internet.

7.6 KPD podrá revisar, mediante su Institución Bancaria Adquirente o por sí mismo, la información proporcionada para realizar la transacción en línea, inclusive una vez realizada la transacción electrónicamente, debiendo el Usuario acreditar cuando le sea solicitado, que la información previamente proporcionada es la correcta.

7.7 En caso de que exista alguna variación entre la información proporcionada dentro de esta Página, la información proporcionada a la Institución Bancaria Adquirente y la información recopilada al momento de preparar el proceso de la orden de servicio, KPD podrá suspender, sin responsabilidad alguna, la prestación del servicio hasta que la información proporcionada sea validada en su totalidad.

7.8 Si no recibes el correo de confirmación después de haber finalizado tu compra y/o tienes alguna duda sobre tu compra, contáctanos.

7.9 Te sugerimos restringir el acceso a tu dispositivo electrónico con los mecanismos de seguridad con los que cuenta el mismo. Cualquier uso no autorizado de sus datos al realizar la orden de servicio debe ser notificado a KPD ya que de ninguna manera nosotros seremos responsables directa o indirectamente por los datos proporcionados como verídicos y corroborados por el Usuario.

8.   DATOS PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

8.1 Para acceder a los servicios que se ofrecen en el sitio web y realizar la contratación de servicios legales en línea, será necesario que el Usuario proporcione a KPD los datos que esta requiera para el registro.

8.2 Los Usuarios reconocen que al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan a través de este sitio web, otorgan a KPD la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor.

8.3 El Usuario acepta y reconoce que los datos que proporcione serán los correctos y que, en caso de haber proporcionado información errónea, inapropiada o falsa a KPD, que llevara al Usuario a hacerse de una cosa y/o a obtener un lucro indebido, estaría cometiendo una conducta ilegal, por lo que desde ahora deslinda a KPD de cualquier tipo de responsabilidad ante cualquier tercero y además KPD se reserva el derecho de iniciar las acciones a que haya lugar ante las autoridades competentes.

8.4 En todos los casos, el Usuario responderá, bajo protesta de decir verdad, de la veracidad de la información proporcionada a KPD. Cualquier información proporcionada por el Usuario de forma falsa o incorrecta, o bien, cuando no tenga derecho o legitimación para hacerlo será plena y total responsabilidad del Usuario, por lo que desde ahora deslinda a KPD de cualquier tipo de responsabilidad ante cualquier tercero.

8.5 Queda establecido que es decisión del Usuario, otorgar la información personal a KPD. Por lo anterior, el Usuario es responsable de la veracidad y confiabilidad sobre dicha información. En caso de que el Usuario decida otorgar sus datos personales a través de los medios dispuestos para tal efecto, el Usuario, con base en lo establecido en el artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, otorga su consentimiento expreso de manera electrónica, para que KPD pueda llegar a compartir su información con terceras personas en términos de nuestro AVISO DE PRIVACIDAD.

8.6 Asimismo, el Usuario declara que no se encuentra registrado en el Registro Público de Consumidores de la Procuraduría Federal del Consumidor, y en caso de encontrarse inscrito en el mismo, para efectos de los dispuesto en los artículos 16, 18 y 18bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Usuario, en este acto, otorga su consentimiento expreso y aceptación para recibir información con carácter o fines mercadotécnicos o publicitarios. Del mismo modo, el Usuario faculta a KPD, de la forma más amplia que legalmente proceda, para utilizar sus datos personales para:

(1) Resolver controversias o disputas relacionadas la prestación de los servicios y violaciones a los presentes términos y condiciones;

(2) Posibilitar a KPD que opere correctamente; y

(3) En los casos que la ley así lo requiera, el Usuario faculta a KPD, de la forma más amplia que legalmente proceda, así como a Proveedores y demás terceros con quien contrate, a utilizar los datos personales indicados por el Usuario (incluyendo, sin limitación alguna, información sobre el número de ocasiones que ha visto e/o ingresado a las ligas de otros sitios o páginas electrónicas a través de los anuncios y demás información que se publique en el sitio web de acuerdo a nuestro AVISO DE PRIVACIDAD.

8.7 El Usuario es el único responsable de las actividades que se lleven a cabo dentro de su perfil y utilizando su nombre de Usuario y contraseña. Si el Usuario encuentra cualquier uso no autorizado de su nombre de Usuario y contraseña, de su perfil, o cualquier otra violación a la seguridad, deberá de contactar inmediatamente a KPD, a través de los medios de contacto proveídos. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad sobre su nombre de Usuario, contraseña y correos electrónicos generados, por tanto será el único responsable sobre los daños y perjuicios que su mal uso pudieran causar.

9.   PRECIO

9.1 Una vez que se te indique el monto total a pagar, en caso de no estar registrado deberás ingresar tus datos personales antes indicados, así como los datos del medio de pago de tu elección en la pasarela de pago correspondiente.

9.2 Todos los precios publicados en la Plataforma de Internet están expresados en pesos mexicanos, moneda del curso legal de los Estados Unidos Mexicanos, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A). El Usuario podrá solicitar el Comprobante Fiscal Digital por Internet (“CFDI” o “factura electrónica”) mediante las instrucciones proveídas en la orden de servicio, y siempre que los solicite deberá de proporcionar su Registro Federal de Contribuyentes, nombre o razón social, correo electrónico y el número de la confirmación de compra. Una vez cumplidos dichos requisitos, KPD iniciará el proceso para enviar al Usuario los archivos correspondientes.

9.3 Los precios de cada uno de los servicios ofrecidos en venta en la Plataforma, serán fácilmente identificables y atribuibles a cada servicio por parte del Usuario, lo mismo ocurrirá con las promociones o descuentos que se ofrezcan sobre dichos servicios. KPD podrá ofrecer precios y ofertas para la venta de servicios en este sitio web que varíen con respecto a los precios y ofertas sobre los mismos productos en otras plataformas o en nuestras oficinas, mismas que serán únicamente aplicables a las transacciones de pago realizadas por este medio y para la ciudad o entidad así indicada; por lo que por ningún motivo KPD se obliga a respetar los precios publicados dentro de este sitio web para las transacciones realizadas en otras plataformas o en alguna de nuestras oficinas o en otras ciudades o entidades a las indicadas.

9.4 Con posterioridad a una determinada operación de pago, KPD podrá variar el precio del servicio, incrementándolo o disminuyéndolo; sin embargo, dicha modificación del precio no será aplicable a una operación de pago ya concretada entre KPD y el Usuario.

10. TARJETAS DE CRÉDITO / DÉBITO Y PASARELAS DE PAGO

Puedes realizar el pago de tu servicio de forma segura a través de la pasarela de pago que se encuentra dentro de la plataforma con cualquier Tarjeta de Crédito o Débito Visa, MasterCard o American Express. Es importante mencionar que la autorización final de tu compra dependerá del Emisor de tu Tarjeta, por lo que en caso de cualquier duda o aclaración al respecto te sugerimos contactar al mismo. Asimismo, KPD de ninguna manera tiene acceso a los datos de la tarjeta de crédito y/o débito que se utilicen dentro de la plataforma, ya que utiliza sistemas de pago y/o pasarelas de pagos de terceros, por lo que KPD de ninguna manera y bajo ningún medio será responsable de cualquier uso ilegal de los datos contenidos en la tarjeta de crédito y/o débito que se utilice, por lo que te invitamos a revisar el sitio web respectivo de la pasarela de pago utilizada para más información: www.stripe.com.

11. FACTURACIÓN

11.1 Si requieres facturar tu compra, agradecemos nos ayudes en tener a la mano la siguiente información y nos envíes un correo electrónico a contacto@proteccion.digital con los siguientes datos:

- Número de orden de servicio.

- RFC (Registro Federal de Contribuyentes).

- Domicilio fiscal.

- Correo electrónico.

11.2 Es responsabilidad del Cliente proporcionar los datos e información verídica y clara para emitir la factura, por lo cual te recomendamos revisar que estos sean correctos. En caso de requerir ayuda para obtener la factura te invitamos a comunicarte con nosotros. La factura se te enviará vía correo electrónico a más tardar dentro de los siguientes 06 (seis) días hábiles posteriores a la fecha en la que se realizó tu compra. Únicamente se facturará en el mes en el que se realizó la pago.

12. PROCESO Y ENTREGA DEL SERVICIO

12.1 La fecha estimada de entrega del o los servicio(s) adquirido(s) se determinará en función al tipo y naturaleza de estos, por lo que durante el proceso de compra y antes de concluir la misma se te informará detalladamente. En caso de que el servicio adquirido genere algún costo adicional, dicho monto será informado durante el proceso de compra y previo a la conclusión de la misma, lo anterior lo podrás verificar en el resumen de tu transacción, si tienes alguna duda te invitamos a contactarnos.

12.2 Una vez concretada la transacción procederemos a preparar tu servicio. El   Para KPD es importante proporcionar un servicio eficiente para nuestros Clientes por lo cual al realizar tu compra es indispensable que se proporcionen los datos correctos y finales, lo anterior con la finalidad de evitar cualquier retraso en la entrega del mismo ya que para nosotros no es posible para entregar los servicios en el caso de no proporcionar todos los datos requeridos.

12.3 En caso de que el servicio por medio de la plataforma de Internet referida, no pueda ser entregado dentro del plazo antes señalado, o bien su entrega resulte imposible porque los datos proporcionados por el Usuario sean incorrectos, o insuficientes, y esto genere un retraso, dicho retraso deberá de ser asumido por el propio Usuario, o bien, por KPD, si se demuestra que el error en la dirección del Usuario le es imputable a ésta.

13. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS.

Le recordamos que por tratarse de servicios legales respecto de los cuales usted como Usuario es el único responsable de proveer correctamente su información y datos a KPD, por ningún motivo o razón procederán devoluciones o cambios respecto de los servicios que usted contrate a través de la plataforma de Internet.

14. OBLIGACIONES DEL USUARIO.

14.1 El usuario deberá respetar en todo momento los Términos y Condiciones establecidos. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizara el sitio web de forma adecuada y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas, por lo que el usuario se obliga a utilizarlos de manera que no atente contra las normas de la legislación vigente en el país que el usuario se encuentre o en el que se soliciten los servicios.

14.2 La utilización de la información proporcionada a través de este sitio web es responsabilidad exclusiva del Usuario. KPD no se responsabiliza de daños o perjuicios derivados del acceso, uso o mala utilización de los contenidos de este sitio web, o de los errores u omisiones que pudieran existir en dicha información.

14.3 El Usuario se obliga a no solicitar registros de marca, de cualquier tipo, que incluyan denominaciones, diseños, formas tridimensionales, olores, sonidos, imagen comercial, cualquier otro signo distintivo registrado o registrable, o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros, ya sean nacionales o internacionales, previamente registrados a favor de terceros o que busquen registrarse con la única finalidad de infringir derechos de propiedad intelectual de terceros, ya sea a nivel nacional o internacional. En dado caso que KPD detecte que el Usuario está solicitando de manera ilegal, ilegítima o indebida una marca que viole lo establecido en este apartado, a plena discreción procederá a informar, o no, sobre la imposibilidad de realizar efectivamente el servicio y podrá retener el pago de los servicios aún y cuando estos no se hayan realizado. Asimismo, el Usuario acepta que KPD podrá, a su entera discreción y sin previo aviso, cancelar su acceso al sitio y su cuenta por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación: Intentar obtener acceso no autorizado al sitio o ayudar a otros a hacerlo, violar las características de seguridad del software que limitan el uso del contenido o lo protegen, interrumpir o modificar del material del sitio o cualquier servicio ofrecido en él o a través del mismo, infringir estos Términos, no pagar los servicios solicitados, infringir, presunta o realmente, los derechos de propiedad intelectual de terceros, dificultades operacionales inesperadas, o peticiones por parte de fuerzas del orden público u otros organismos gubernamentales. El Usuario acepta que KPD no se responsabilizará ante el Usuario o cualquier tercero por la cancelación de su acceso al sitio.

14.4 Asimismo, el usuario no podrá utilizar el sitio web para transmitir, almacenar, divulgar, promover o distribuir datos o contenido que sean portadores de malware, virus, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático.

14.5 El usuario no tiene derecho de colocar hipervínculos al sitio web, ni el derecho de colocar o utilizar los servicios y contenidos de la página web en sitios o páginas web propias o de terceros sin autorización previa de KPD.

14.6 No puede usar los sitios, aplicaciones móviles o servicios de KPD de modo que puedan dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar algún sitio, aplicación móvil o servicio de KPD, o las redes conectadas a algún sitio, aplicación móvil o servicio de KPD, ni interferir en el uso y disfrute por cualquier tercero de cualquier sitio, aplicación móvil o servicio de KPD. No puede intentar obtener acceso no autorizado a ningún sitio, aplicación móvil o servicio de KPD, ni a otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectados a algún sitio, aplicación móvil o servicio de KPD, mediante actos de intrusión (hacking), descifre de contraseñas (password mining) ni por cualquier otro medio.

14.7 Está estrictamente prohibido cargar archivos que contengan malware, virus, "caballos de Troya", "gusanos", bombas de tiempo, sistemas de cancelación de exposiciones (cancelbots), archivos dañados, o cualquier otro programa, virus o software similar que pueda perjudicar el funcionamiento de los equipos o la propiedad de terceros.

14.8 No puede obtener o intentar obtener ningún material o información por un medio que no se haya puesto a su disposición explícitamente para tal propósito a través de los sitios, aplicaciones móviles o servicios de KPD.

14.9 El Usuario o visitante responderá plenamente por los daños y perjuicios de toda naturaleza que KPD pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de estos Términos y Condiciones de Uso.

15. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD.

15.1 KPD, hasta el máximo que las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos lo permitan, no será responsable por daño directo, indirecto, especiales, incidentales, o consecuenciales que se deriven por el uso o ejecución de la plataforma de Internet; por la falta de servicios o proveeduría de los servicios; por la falta de actualización de la información contenida en la plataforma, o bien, por la actualización de la información; y/o por la alteración total o parcial de cualquier información después de haber sido incluida en la plataforma de Internet, sin que haya ninguna responsabilidad para KPD por cualquier daño que se le cause al Usuario o tercero, por daños directos, indirectos, punitivos o consecuenciales causados por el servicio o por el uso del mismo.

15.2 El Usuario acepta que la única garantía respecto de los servicios prestados a través de la plataforma de Internet, está relacionada con la entrega de documentos o reportes, así como con la mera presentación de solicitudes que cumplan con todas las formalidades legales requeridas por KPD y por la legislación mexicana, más de ninguna manera se podrá obligar a KPD obtener un registro de marca exitoso, debido a que dicha situación no depende completamente de esta última, quedando perfectamente claro para el Usuario que no hay otras garantías escritas u orales, tacitas o expresas, y que no aplicará ninguna otra garantía sobre la comerciabilidad de los servicios o sobre su adecuación a un uso particular.

15.3 KPD no asume responsabilidad alguna que derive del intercambio de información electrónica entre Usuarios de Internet y no adquiere ninguna responsabilidad por causa de problemas técnicos que se pudieran producir en equipos informáticos que se utilicen durante la conexión a Internet, ya sea a través de este sitio web o de otras páginas webs.

15.4 KPD no será responsable por daño o pérdida alguna que pudiera ser ocasionada por la falta de disponibilidad o continuidad de operación del sitio web de servicios y contenidos. KPD no garantiza que el servicio de la plataforma de Internet se preste de forma ininterrumpida, oportuna, segura o no presente errores.

15.5 La información, software, productos o servicios incluidos o disponibles a través de los sitios, aplicaciones móviles o servicios de KPD pueden incluir inexactitudes o errores tipográficos. Periódicamente se realizan cambios en los sitios, aplicaciones móviles o servicios de KPD, en la información que contienen. KPD y/o sus respectivos proveedores pueden hacer mejoras y/o cambios en los sitios, aplicaciones móviles o servicios de KPD en cualquier momento. Los consejos o detalles recibidos mediante los sitios, aplicaciones móviles o servicios de KPD no deben ser la base para adoptar decisiones personales, médicas o financieras, debería consultar a un profesional adecuado para obtener consejos específicos adaptados a su situación. Para el caso de requerir una asesoría legal completa, lo invitamos a contactarnos para programar una cita y apoyarlo. KPD y/o sus respectivos proveedores no realizan ninguna manifestación sobre la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, oportunidad, ausencia de malware, virus u otros componentes dañinos, así como de la exactitud de la información, software, productos, servicios y gráficos relacionados que estén contenidos en los sitios, aplicaciones móviles o servicios de KPD para cualquier fin. Dicha información, software, productos, servicios y gráficos relacionados se proporcionan "tal cual" sin garantía de ningún tipo. KPD y/o sus respectivos proveedores excluyen por la presente, y con la extensión máxima permitida por las leyes, toda garantía y condición respecto de esta información, software, productos, servicios y gráficos relacionados, incluidas cualesquiera garantías y condiciones implícitas de comerciabilidad, aptitud o idoneidad para obtener un determinado fin general o particular, título y ausencia de infracción.

15.6 Si no está satisfecho con parte del contenido de los sitios, aplicaciones móviles o servicios de KPD o con alguna de estas condiciones de uso, su único y exclusivo recurso será dejar de utilizar los sitios, aplicaciones móviles o servicios de KPD.

16. EXCLUYENTES DE RESPONSABILIDAD.

16.1 Ocasionalmente, KPD podrá adicionar los términos y condiciones del presente Convenio con provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web, los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios del sitio web para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante de los presentes términos y condiciones para todos los efectos legales a que haya lugar.

16.2 KPD no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen del sitio web, de los servicios y de los contenidos.

16.3 En particular, KPD no garantiza que los Usuarios utilicen el sitio web, los servicios y los contenidos de conformidad con estas Condiciones Generales y, en su caso, las Condiciones Particulares aplicables, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. KPD tampoco tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos a otros Usuarios; sin embargo, para los servicios que solicite el Usuario a KPD, el Usuario está totalmente obligado a proporcionar datos veraces para que KPD realice los servicios solicitados.

16.4 KPD no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los usuarios o que puedan derivarse de la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los usuarios proporcionan a otros usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan derivarse de la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del portal.

16.5 Queda expresamente aceptado por el Usuario que KPD que no tendrá responsabilidad civil por el retraso o la imposibilidad en el cumplimiento de las obligaciones derivadas del presente contrato y los daños y perjuicios que pudieran causarse a consecuencia de caso fortuito o fuerza mayor, entendiéndose por esto a todo acontecimiento, presente o futuro, ya sea fenómeno de la naturaleza o no, que esté fuera del dominio de la voluntad, que no pueda preverse o que aun previéndose no pueda evitarse, enunciando de forma enunciativa más no limitativa, actos o políticas de cualquier gobierno, derrocamiento de cualquier gobierno, guerra civil, disturbio civil, guerras, revolución, terremotos, incendios, inundaciones, pandemias, emergencias sanitarias, ataques cibernéticos, pérdida de infraestructura de Internet, imposibilidad de uso de servicios de plataformas digitales de autoridades o de terceros, la huelga y el paro de labores académicas o administrativas, entre otros de la misma naturaleza que se encuentren fuera de control de la parte involucrada. Para determinar la suspensión de los servicios KPD informará al Usuario los mecanismos para cumplir con sus obligaciones vigentes al momento de que se genere la causa de fuerza mayor. Podrán suspenderse los efectos de este Contrato por las razones mencionadas, sin que ello traiga como consecuencia su terminación; una vez desaparecida la causa de la suspensión, continuarán los efectos de este. Si la causa de Fuerza Mayor no desaparece tras noventa (90) días, o un plazo inferior que justifique la resolución por la imposibilidad de ejecutar la obligación, KPD informará al Usuario sobre la modificación del Contrato o su terminación.

16.6 Tampoco será considerado como incumplimiento de los servicios de KPD los retrasos y errores de las distintas instancias administrativas o tribunales competentes que tienen relación con el servicio que el Usuario ha contratado.

17. MENORES DE EDAD

17.1 Cualquier usuario puede ingresar al sitio web. Sin embargo, para la contratación de los servicios, deberá registrar datos personales propios, y para eso es necesario tener mayoría de edad en el país desde el que se contrate el servicio o contar con la autorización de quien posea la patria potestad del menor de edad que requiera la contratación de los servicios.

17.2 KPD oferta servicios a mayores de edad, quienes pueden adquirirlos con una tarjeta de crédito u otro método de pago autorizado. Si es usted menor de edad legalmente, puede usted utilizar los servicios de KPD únicamente con la participación e involucramiento de uno de sus padres o tutores. Se deberá contar con alguno de los medios de pago asociados a su cuenta, en caso de estar registrado; de lo contrario, se solicitará un método de pago válido. Para más información te sugerimos revisar dentro de nuestro sitio la sección denominada PAGOS.

17.3 Para hacer uso del sitio y de los servicios, los menores de edad legalmente deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo. La plena responsabilidad en la determinación de los contenidos y servicios a los que acceden los menores de edad corresponde a los mayores a cuyo cargo se encuentran.

18. MODIFICACIONES AL SITIO WEB Y A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

18.1 KPD podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de aviso al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos del sitio web, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que lo mismo implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.

18.2 KPD se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de este Convenio en cualquier tiempo, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata:

18.2.1 Por la publicación en el sitio web de los términos y condiciones modificados;

18.2.2 Por la notificación al Usuario sobre dichas modificaciones. El Usuario está de acuerdo en revisar este Convenio periódicamente a fin de estar al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada ocasión que el Usuario haga uso del sitio web, se considerará como aceptación absoluta a las modificaciones a los términos y condiciones.

19. SEGURIDAD DEL SITIO

En KPD nos preocupamos por tu seguridad y por eso pensamos en todas las herramientas necesarias para que en cada operación y transacción que realices desde nuestro sitio web te respalden. Por lo que contamos con diversas medidas de seguridad informática, así como las pasarelas de pago que utilizamos se encuentran certificadas con los más altos niveles de seguridad para que tu experiencia de pago y contratación en nuestro sitio web sea segura.

20. CESIÓN DE DERECHOS

KPD podrá, en cualquier tiempo y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente Convenio. En virtud de dicha cesión, KPD quedará liberada de cualquier obligación a favor del Usuario establecida en el presente convenio.

21. INDEMNIZACIÓN

21.1 El Usuario está de acuerdo en indemnizar a KPD sus Afiliados, Proveedores, Vendedores y Asesores de cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del Usuario al presente Convenio, incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas:

21.1.1. De cualquier aspecto relativo al uso del sitio web.

21.1.2. De la información contenida o disponible en o a través del sitio web.

21.1.3. De injurias, difamación o cualesquiera otra conducta violatoria del presente convenio por parte del Usuario en el uso del sitio web.

21.1.4. De violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través del sitio web.

22. TERMINACIÓN

KPD se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al Usuario, para:

22.1 Terminar definitivamente la prestación de los servicios establecidos en los presentes términos y condiciones;

22.2 Descontinuar o dejar de publicar definitivamente, sin responsabilidad alguna para KPD, sus afiliados o proveedores.

23. PRIVACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

23.1 Nuestro AVISO DE PRIVACIDAD es el que se encuentra indicado en nuestro sitio web en el siguiente enlace https://www.proteccion.digital/aviso-de-privacidad, para que los Usuarios, clientes, prospectos y colaboradores se encuentren debida y plenamente informados de los datos personales que recolectamos, tratamos y utilizamos, así como los mecanismos para la protección integral de los datos de los cuales esta persona es titular. Si tiene alguna duda le recomendamos primero leer los términos y condiciones y después podrá comunicarse con las personas responsables del manejo y tratamiento de datos personales indicados en el aviso de privacidad.

23.2 KPD se obliga a mantener la información con carácter de confidencial conforme a las disposiciones legales aplicables y garantiza que la información personal que usted envía cuente con la seguridad necesaria.

23.3 Los usuarios reconocen que, al proporcionar los datos personales requeridos en el formulario del sitio web y las aplicaciones móviles, otorgan a KPD la autorización señalada en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. En todos los casos, los usuarios responderán por la veracidad de la información proporcionada a KPD.

23.4 Cualquier dato o modificación al aviso de privacidad, le será indicado en nuestro sitio web o a través del correo electrónico indicado por usted en el registro y proceso de compra, si es que hubo cambios sustanciales en el aviso de privacidad, por lo que lo invitamos a que consulte periódicamente nuestro AVISO DE PRIVACIDAD, para conocer más acerca de las modificaciones de este aviso.

24. COOKIES

Una cookie se refiere a un archivo que es enviado con la finalidad de registrarse en su navegador y almacenarse en su computadora, al aceptar dicho archivo se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web y facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas, la web puede reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Cuando navegas en nuestra Plataforma de Internet se recaba cierta información no personal por medio de “cookies” y de los “registros del servidor” o “web beacons”. La obtención de la información que KPD recibe y almacena se da por el simple uso e interacción con nuestro sitio de Internet y la información que se recaba, es principalmente información técnica que puede consistir en direcciones de Protocolo de Internet, tu sistema operativo, tipo de navegador, información sobre tu ubicación (proporcionada por dispositivos móviles), la dirección de un sitio web de referencia y la ruta que sigues durante el tiempo que pasas en nuestro sitio, entre otros.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas web que son visitadas y su frecuencia. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su navegador, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su navegador para desactivar las cookies. Si se desactivan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

25. PROPIEDAD INTELECTUAL

25.1 Los signos distintivos con denominación KALPA, KALPA PROTECCION DIGITAL, PROTECCIÓN.DIGITAL, o los relacionados con el sitio web y sus logotipos, entre otros, son derechos de autor, signos distintivos, marcas, nombres de dominio y/o nombres comerciales propiedad de KALPA PROTECCIÓN DIGITAL, S. DE R.L. DE C.V., y/o sus respectivas filiales o subsidiarias, mismas que se encuentran protegidas en México y en el extranjero por los tratados internacionales y leyes aplicables en materia de Propiedad Intelectual. Los derechos de Propiedad Intelectual sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, transferencias magnéticas o electrónicas, conversión digital, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, o en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web, son propiedad de sus respectivos titulares y se encuentran debidamente protegidos a favor de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual e Industrial y su uso en el sitio web se encuentra debidamente licenciado, autorizado o permitido únicamente como referencia.

25.2 Se prohíbe expresamente al Cliente o Usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos, derechos de autor o en general cualquier contenido o indicación contenida en el sitio web.

25.3 En caso de que el Usuario o Cliente transmita a KPD cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del sitio web, el Usuario o Cliente le otorga a KPD en este acto, una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que será aplicable única y exclusivamente para la ejecución y la prestación de los servicios por parte de KPD. Lo establecido en la presente sección aplicará igualmente a cualquier otra información que el Usuario o Cliente envíe o transmita a KPD para la prestación de los servicios prestados a través de la plataforma de Internet.

25.4 Por lo anterior, el Usuario o Cliente renuncia expresamente en este acto a intentar cualquier acción, demanda o reclamación en contra de KPD, sus Directores, Empleados, Afiliados o Proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás materiales que el propio Usuario envíe a KPD con la finalidad de la prestación de los servicios a través de la plataforma de Internet.

25.5 Es nuestra política respetar los derechos de Propiedad Intelectual de terceros, motivo por el cual estamos abiertos a recibir quejas o aclaraciones relacionadas con violaciones que en materia de Propiedad Intelectual se pudieran advertir en cualquier área del sitio web.

25.5.1 En el caso de que algún Usuario, Cliente o un tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en el sitio web y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de Propiedad Intelectual, deberán enviar una notificación al correo electrónico a la dirección contacto@proteccion.digital en el que indiquen, cuando menos:

(i)  Los datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante);

(ii) La firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de Propiedad Intelectual;

(iii) La indicación precisa y completa del (los) Contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización exacta en el sitio web;

(iv)Una declaración expresa y clara de que la introducción del (los) Contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos;

(v) Una declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) Contenido(s) constituye una violación de sus derechos de Propiedad Intelectual.

Se prohíbe expresamente al Usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los derechos de autor, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio señalado. Todo el contenido del sitio web y las aplicaciones móviles, incluyendo pero no limitando a textos, gráficos, fotografías, logotipos, audio, video, marcas, imágenes, bases de datos, nombres de dominio, así como el diseño gráfico, código fuente y software, y cualquier otro elemento susceptible de protección por los derechos de propiedad intelectual que formen parte del sitio web, entre otros, son de exclusiva propiedad de KPD o de terceros, cuyos derechos reconoce KPD y están sujetos a derechos de propiedad intelectual protegidos por la legislación nacional e internacional aplicable. Queda estrictamente prohibida la utilización de todos los elementos del contenido del sitio y que son objeto de propiedad intelectual con cualquier fin, incluyendo su reproducción, copia, distribución, modificación, alteración en forma total o parcial.

El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso de los servicios y contenidos de la página web y aplicaciones móviles, y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización o licencia de los derechos de propiedad intelectual, se prohíbe el uso de los mismos para fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones y los contratos respectivos.

Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación del presente documento y a las normas nacionales e internacionales sobre propiedad intelectual, y a cualquier otra que sea aplicable.

26. PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS

El Usuario acuerda que las disposiciones que se establecen en el párrafo que antecede, respecto a la titularidad de los derechos de propiedad intelectual, también son aplicables a los derechos de terceros respecto a los servicios y contenidos de las páginas web, marcas, dibujos, obras, programas informáticos, nombres de dominio, documentación y cualquier otro elemento susceptible de protección por los derechos de propiedad intelectual presentada o vinculada al Sitio web y las aplicaciones móviles.

27. NOTIFICACIONES DISTINTAS A DERECHOS DE AUTOR.

Cualquier notificación que el Usuario desee enviar a KPD en virtud del presente Contrato, deberá ser enviada vía correo electrónico a contacto@proteccion.digital.

28. CENTRO DE NOTIFICACIONES

Para cualquier duda y sugerencia te invitamos a ponerte en contacto con nosotros en contacto@proteccion.digital.

Al aceptar nuestros términos y condiciones autorizas recibir notificaciones de nosotros a través de diversos medios entre ellos correo electrónico mensaje de texto, notificaciones automáticas a través de la app, avisos o mensajes en el sitio web, o cualquier otro medio electrónico o físico que determine KPD. Sin embargo, en cualquier momento puedes revocar este consentimiento contáctanos a través de los medios de contacto proporcionados.

Así mismo durante el proceso de registro aceptas recibir correos electrónicos promocionales de KPD. Sin embargo, puedes elegir no recibir tales correos promocionales a través de la liga que para tal efecto se encuentra en el inferior de cualquier correo electrónico promocional. Lo anterior de conformidad a la Ley Federal de Protección al Consumidor y su reglamento.

29. SUBSISTENCIA.

29.1 Estos términos y condiciones, así como los términos y condiciones adicionales así indicados por KPD en su caso, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio para la prestación de los servicios celebrado con anterioridad.

29.2 Cualesquier cláusula o provisión de los presente términos y condiciones así como de términos y condiciones adicionales para las dinámicas y promociones de manera individual, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada, a elección de KPD, a fin de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

30. NO RENUNCIA DE DERECHOS.

La inactividad por parte de KPD, sus terceras partes, Afiliados o Proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente Convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

31. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

KPD y el Usuario manifiestan que el presente Contrato es producto de su buena fe, por lo que realizarán todas las acciones posibles para su cumplimiento, pero en caso de presentarse alguna discrepancia sobre su interpretación, las partes resolverán de mutuo acuerdo y por escrito las diferencias, dentro de los quince días posteriores a la fecha en la que esta se suscite.

32. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE EN CASO DE CONTROVERSIA.

En caso de controversia derivada de cualquier operación de contratación de servicio realizada en la plataforma de Internet, o bien de la aplicación o interpretación de los Términos y Condiciones establecidas en el presente documento, tanto KPD como el Usuario aceptan someterse al procedimiento de conciliación que se seguirá ante la Procuraduría Federal del Consumidor de la Ciudad de México. En caso de que en dicha instancia no resuelva la controversia, KPD y el Usuario aceptan que será resuelto definitivamente mediante Arbitraje de acuerdo con los reglamentos, remitidos en su momento por el Arbitro privado, mismos que se harán del conocimiento de las partes, para su aceptación o ante el Centro de Justicia Alternativa del Poder Judicial de la Ciudad de México. Asimismo, las partes aceptan la designación de Árbitros y que el costo del Arbitraje correrá a cuenta de la parte que incumpla el presente contrato, en su contenido y forma. Igualmente, por lo que hacen constar expresamente su compromiso de cumplir con el Laudo Arbitral que se dicte, renunciando expresamente a cualquier otro fuero, leyes o jurisdicción que pudiese corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

Finalmente, en caso de que en dicha instancia de arbitraje no se resuelva la controversia, KPD y el Usuario se someterán a los Juzgados y Tribunales Competentes en la Ciudad de México, por lo que las Partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de las Leyes y Tribunales de la Ciudad de México.

[FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 05/DICIEMBRE/2020].